Recebendo Notificações Chamada VoIP: Métodos e Configuração

Notificações chamada VoIP dependem do seu provedor e dispositivo. Métodos padrão:

1. Push Notifications App Mobile (Mais Comum)

• Instale app provedor (ex.: **Zoom Phone, RingCentral, 8x8, Nextiva, Dialpad, Grasshopper, TextNow, Sideline, Google Voice**).
• Ative **Push Notifications** em ajustes telefone (iOS: Ajustes > App > Notificações > Permitir; Android: Config > Apps > App > Notificações).
• App roda background (iOS VoIP push / Android FCM/High-priority). Toca como chamada nativa (CallKit / ConnectionService).

2. Notificações Desktop / Web App

• App desktop provedor (Windows/Mac) ou portal web (browser).
• Ative notificações browser (Chrome/Edge/Firefox: ícone cadeado > Notificações > Permitir).
• Mantenha app/aba aberta ou rodando background (system tray).

3. Alertas Email / SMS

• Dashboard provedor > Config > Notificações > Ative "Chamada Perdida" / "Voicemail" email/SMS.
• Backup útil se app/dispositivo offline.

4. Telefone IP Físico (Mesa)

• Toca nativamente. Teclas BLF mostram status colegas.
• Requer Ethernet (PoE) ou Wi-Fi, provisionado por TI/provedor.

Troubleshooting Sem Notificações

1. Cheque **Não Perturbe / Modo Foco** (telefone e app).
2. Cheque **Otimização Bateria** (Android): Coloque app "Irrestrito" / "Permitir background".
3. Cheque **Config Notificações App** (dentro app e OS).
4. **Re-registre:** Logout/login app. Reinstale.
5. Rede: Wi-Fi calling assist? Firewall bloqueando portas SIP/RTP (5060, 10000-20000 UDP).
6. Página Status Provedor: Cheque quedas.

Contate suporte provedor com dispositivo/OS/versão app específicos se não resolver.

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