Depende inteiramente de qual reset você faz.
🔴 Factory Reset (Hard Reset / Master Reset)
- Apaga tudo: contatos, apps, fotos, mensagens, contas, ajustes.
- Retorna celular a estado caixa.
- Sempre faça backup antes (Conta Google, iCloud, ou computador).
🟢 Soft Reset (Reiniciar / Force Restart)
- Não apaga nada. Apenas reinicia o SO.
- Corrige apps travados, glitches menores, vazamentos memória.
- Contatos, dados, apps todos intactos.
Referência Rápida
| Tipo Reset | Contatos Perdidos? | Caso Uso |
|---|
| Factory Reset | Sim | Vender dispositivo, problemas graves, limpeza total |
| Soft Reset | Não | Celular travado, lento, crash app |
Antes de Qualquer Reset
- Sincronize contatos com Google (Android) ou iCloud (iPhone).
- Exporte arquivo .vcf para nuvem/email como seguro extra.
- Verifique backup completou (cheque timestamp).
Regra prática: Se não está vendendo ou troubleshooting issue profundo sistema, soft reset é tudo que precisa.
