Usar telefone é algo que a maioria dá como certo e nunca pensa sobre. Mesmo parecendo "óbvio", as dicas e diretrizes aqui podem ser usadas da forma necessária. Talvez precise ensinar uma criança a usar o telefone corretamente, ou você ou ente querido passou por evento trágico que exigiu reaprender habilidades básicas. Lendo esta informação, aprenderá como usar um telefone corretamente.
Se for discagem por disco (antigo), aprenda a discar cada número e esperar o disco voltar. Se for teclas (tom), estude a posição dos números.
Local: apenas o número de 7 dígitos correto. Longa distância nos EUA: disque "1", código de área, 7 dígitos. Internacional: precisa saber o código do país (ver Recursos).
Se atende e o chamador quer falar com alguém da casa/empresa, nunca grite com o telefone perto do ouvido. Ao chamar a pessoa, coloque em espera dizendo "Um momento, por favor". Ponha o telefone na mesa ou pressione "espera" ou "mudo".
Quando falando e ouve um bip, há outra chamada. Para alternar mantendo o atual em espera, pressione o switchhook (botão que desliga o telefone) rapidamente.
Para conversar com mais de uma pessoa, use conferência (chamada a três). Pressione o switchhook uma vez por um segundo ou menos. Isso coloca o atual em espera e permite discar o segundo. Quando o segundo atende, pressione switchhook novamente para juntar os três.
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