O software de banco de dados do sistema telefônico Mitel é um sistema massivo e complexo que controla cada recurso e função do sistema e do correio de voz. O guia do administrador tem cerca de 300 páginas, cheio de procedimentos técnicos. Dito isso, o software é organizado de forma altamente hierárquica usando uma interface tipo Windows Explorer com tópicos de drill-down à esquerda e detalhes à direita. Qualquer pessoa familiarizada com essa interface não terá problemas para navegar.
Inicie o sistema clicando no ícone do software. Faça login com nome de usuário e senha de administrador. Identifique as duas árvores de hierarquia principais à esquerda: System (Sistema) e Voice Processor (Processador de Voz).
Clique no sinal de mais ao lado de Voice Processor para expandir. Abaixo, expanda Devices (Dispositivos) e depois Mailboxes (Caixas de Correio).
Encontre o número da sua caixa de correio, que deve ser o mesmo do seu número de ramal. Expanda essa seção. Clique na seção rotulada Unified Messaging (Mensagens Unificadas).
Clique no valor do item "Unified Messaging Level" no lado direito. Se não puder alterar, você não tem licença para este recurso.
Altere o valor para Forward (Encaminhar) ou Forward & Copy (Encopiar) conforme desejado. Abaixo, clique em Email Server e preencha o nome do seu servidor de e-mail. Clique em Email Account User Name e insira seu nome de usuário.
Clique com o botão direito na caixa de texto ao lado de Email Account Password e clique em Edit Password (Editar Senha). Uma caixa de diálogo aparecerá para inserir sua senha de e-mail duas vezes para confirmação. Saia do sistema e teste. Se não funcionar, configure o sistema.
Reinicie o software e faça login. Expanda a seção Voice Processor. Clique na entrada Email Gateway à esquerda.
Clique no valor ao lado de Email System e selecione SMTP/POP3 ou MAPI conforme apropriado. Siga os mesmos passos para inserir o nome do Email Server, Email Username e Email Password.
Saia do sistema para salvar as alterações. Teste com um correio de voz. Se ainda não receber e-mail com o correio anexado, contate o suporte Mitel. Pode ser problema de licença, servidor ou comunicação.
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