Grandes empresas usam extensões telefônicas porque não é viável que todos na empresa tenham seu próprio número de telefone. Extensões são linhas internas através do sistema de troca da empresa. Usando essas extensões, chamadores internos têm acesso direto a qualquer departamento ou funcionário discando um simples código numérico. Chamadores externos que conhecem o número de extensão do funcionário também podem se conectar diretamente à sua parte.
Disque a extensão de dentro da própria empresa. Por exemplo, se você trabalha em uma empresa particular e quer alcançar um colega cuja extensão é 8529, simplesmente pressione 8529 no seu telefone.
Se você está fora da empresa, disque o número principal da empresa. Se a empresa tem recepcionista ou operador, diga que está ligando para a extensão 8529 para ser conectado.
Utilize um sistema de menu automatizado para discar um número de extensão. Cada vez mais, empresas estão usando menus automatizados para atender telefones e fornecer opções aos chamadores. Em um prompt da gravação, insira a extensão apropriada.
Pressione quaisquer teclas extras solicitadas. Podem ser o sinal de libra (#) ou outra tecla antes do número de extensão ou depois dele.
Disque um número de extensão enquanto usa Skype ou outro tipo de serviço de telefone gratuito pela internet. Após discar o número principal, clique no ícone do teclado na tela e use o mouse para inserir os números. Ou insira a extensão no teclado numérico.
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