Se você tem o recurso de chamada em espera ativado na sua linha de telefone fixo, pode determinar mais tarde que não quer mais usar o serviço e quer desativá-lo permanentemente. Companhias telefônicas tipicamente cobram uma taxa mensal pela opção de chamada em espera, que quando ativada, emite um tom enquanto você fala ao telefone para alertar que outra chamada está chegando. Companhias telefônicas permitem que você pressione um código para desativar temporariamente a chamada em espera antes de fazer uma chamada que você não quer interrompida por este tom. Se você não gosta do recurso, ou simplesmente não quer mais pagar por ele, pode desativá-lo permanentemente. Após desativar a chamada em espera, chamadores ouvirão sinal de ocupado sempre que você estiver no telefone.
Localize sua conta telefônica mais recente. Se você não recebe mais conta em papel pelo correio, abra seu aplicativo de e-mail para encontrar a versão mais recente enviada por e-mail da sua conta telefônica.
Ligue para o número de atendimento ao cliente da sua companhia telefônica conforme listado na conta.
Peça para falar com alguém do departamento de cobrança. Explique que você quer desativar permanentemente a chamada em espera, com efeito imediato. Forneça detalhes sobre seu serviço telefônico, incluindo seu nome, o número de telefone e endereço e qualquer outra informação de identificação que a companhia telefônica solicite para processar a solicitação de mudança de serviço.
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