Operadoras geralmente bloqueiam iPhones para impedir uso com outra operadora. Elas não desbloqueiam mesmo após fim do contrato. A Apple anula a garantia se terceiros desbloquearem o aparelho. No entanto, existem estabelecimentos em shoppings que desbloqueiam iPhones por uma taxa.
Ao desbloquear, a operadora perde controle do dispositivo. Você pode trocar de operadora inserindo novo chip SIM. Um estabelecimento no shopping que desbloqueia também fará jailbreak. Jailbreak não é o mesmo que desbloqueio. Jailbreak é modificação de código que permite o desbloqueio e uso de apps não aprovados pela Apple.
Um iPhone desbloqueado não impede instalação de atualizações via sincronização iTunes. Porém, updates podem criar conflitos com apps não aprovados instalados após o jailbreak, fazendo algumas funções pararem de funcionar.
A Apple e sua operadora também podem desbloquear usando o IMEI (Identidade Internacional de Equipamento Móvel), número único de 15 dígitos. Digite *#06# no teclado do iPhone para ver o IMEI. A Apple ou operadora pode desbloquear remotamente via IMEI. Este é o único método autorizado que não anula a garantia. Geralmente só desbloqueiam iPhones comprados pelo preço cheio, sem desconto.
Números IMEI ajudam operadoras a identificar dispositivos e sua autorização na rede. GSM, WCDMA, IDEN e satélites têm IMEI único. Operadoras usam IMEI para identificar aparelhos e verificar se foram reportados roubados. O IMEI identifica apenas o aparelho, não o assinante.
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