A Microsoft não publica um número 0800 universal. O encaminhamento do suporte depende do produto e região:
Autoatendimento Mais Rápido
- support.microsoft.com — Busque artigos KB, execute solucionadores de problemas automatizados.
- Agente Virtual (chatbot no site de suporte) — Resolve problemas comuns instantaneamente.
- Fóruns da comunidade — answers.microsoft.com, TechCommunity.
Suporte Assistido
- Entre em support.microsoft.com/contactus → selecione o produto → escolha Chat ou Agendar Ligação (número de retorno fornecido por caso).
- Empresas: Centro de Administração Microsoft 365 → Suporte → Nova Solicitação de Serviço (números por contrato).
- Hardware Surface/Xbox: Chat/telefone dedicado após verificação de número de série.
Números Legados (Podem Ainda Funcionar)
- EUA Consumidor: 1-800-642-7676 (costuma redirecionar para autoatendimento).
- EUA Comercial: 1-800-936-5700.
Melhor caminho: Comece online — obtenha um ID de caso, depois escale para retorno se necessário.
