O Norstar M7310 (Meridian) pode atender automaticamente a Linha 1 ao levantar o fone. Veja como desativar via programação do sistema.
Pré-requisitos
- Deve estar em um telefone de administração do sistema (geralmente M7310/M7324 na recepção)
- Precisa da Senha do Coordenador do Sistema (padrão: 0000, frequentemente alterada)
- Saiba seu DN (Número de Diretório) – pressione Feature * 0 → leia display
Passo a Passo: Desligar Autoatendimento
- Pressione Feature * * 2 6 6 3 4 4 (CONFIG)
- Display: "Password:" → Digite 266344 (CONFIG) ou sua senha personalizada
- Display: "TERMINALS&SETS" → Pressione Show
- Digite seu DN (ou DN do telefone alvo) → Pressione Show
- Display: "LINE ACCESS" → Pressione Next até "CAPABILITIES"
- Pressione Show → Pressione Next até "AUTO ANSWER"
- Display mostra "Auto Answer: Y" → Pressione CHANGE → Mostra "N"
- Pressione OK (ou Next) → Pressione RLS (Release) para sair
Alternativa: Autoatendimento Por Linha
Se quiser autoatendimento em outras linhas mas não na Linha 1:
- Em CAPABILITIES → "Auto Answer" → Defina "Y"
- Depois: "Auto Answer Lines" → Digite números das linhas (ex: "002 003" para Linhas 2 e 3 apenas)
- Linha 1 excluída do autoatendimento
Verifique se Funciona
- Ligue para o ramal de outro telefone
- Levante o fone → Deve ouvir tom de discagem, NÃO autoatender
- Pressione tecla Linha 1 → Deve conectar a chamada
Problemas Comuns
| Problema | Solução |
|---|
| "Invalid Password" | Tente 0000, 1234, 000000, ou pergunte ao TI/admin |
| Sem opção "AUTO ANSWER" | Tipo de telefone incompatível – verifique CAPABILITIES para seu tipo de set |
| Reverte após reboot | Problema de memória flash do sistema – contate suporte Nortel/Avaya |
| Múltiplos telefones | Repita para cada DN, ou use "COPY SET" no CONFIG |
Códigos de Referência Rápida
- Feature * * 2 6 6 3 4 4 = CONFIG (Programação do Sistema)
- Feature * 0 = Consulta de Botão (mostra DN)
- Feature 9 8 1 = Voicemail
- Feature 9 8 3 = Admin (se habilitado)
Alterações têm efeito imediato. Sem reboot necessário. Documente a mudança para referência futura.
