A Dish Network é um serviço fácil de usar, mas para aqueles completamente novos, pode haver algumas tarefas que não são imediatamente claras. Embora a empresa forneça muitos receptores diferentes, a maioria de seus controles remotos e sistemas de menu são muito semelhantes, se não completamente idênticos. A maioria das funções-chave também são as mesmas.
Uma razão perplexa pela qual um controle remoto pode não funcionar da maneira pretendida é o fato de que ele funciona como um controle remoto universal. Em outras palavras, você pode controlar múltiplos dispositivos através do seu controle remoto Dish Network, mesmo que não sejam feitos pela mesma marca. Por causa disso, existem múltiplos botões no topo do controle remoto correspondentes aos dispositivos atualmente controlados pelo controle. Se o usuário está achando que pressionamentos de botões não têm resposta na tela, é melhor pressionar o botão "SAT", que indica que o receptor de satélite está sendo controlado. Mesmo que você esteja no modo satélite, o botão de "TV" power e os controles de volume ainda corresponderão ao seu aparelho de TV, em vez do receptor.
Mesmo se você está vendo algo na tela, como um logotipo Dish Network em movimento, isso não significa necessariamente que o receptor está ligado. Uma luz verde ou azul na frente do próprio receptor indica que ele está ligado e funcionando. Se não estiver ligado, você pode ativá-lo com o botão de power no receptor ou o botão de power vermelho na parte superior central do controle remoto.
O Guia na Tela é a maneira mais prática de navegar entre canais. Uma vez que seu receptor está ligado, pressione o botão "Guide" no controle. Você verá uma lista de canais que pode ser percorrida pressionando cima e baixo, mesmo se você estiver na entrada visível inferior ou superior na tela. Pressionar Guide novamente percorrerá outras versões do guia que restringem os canais para "Todos Canais", "Todos Assinados", "Todos HD", ou várias listas de favoritos que você criou. Para adicionar estes favoritos, pressione Menu, então Preferências, então Favoritos. Alguns receptores usam um menu pop-up quando você pressiona Guide uma segunda vez, em vez de percorrer pressionamentos extras.
Se há crianças na casa, você pode querer travar certos canais ou recursos de acesso. Pressione o botão "Menu", e então escolha "Travas". Você então escolhe a opção de travamento que deseja, que pode incluir acesso a programação pay-per-view. Selecione "Travar Sistema", e então insira uma senha. Não esqueça esta senha, pois ela será a única maneira de acessar canais ou recursos que foram travados. Também é a única maneira de definir uma nova senha.
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