Perder a imagem da TV via satélite durante programa favorito é frustrante, pois costuma ser confiável. Se a falha for por problema técnico na emissora original, resta aguardar reparo. Mas se perde recepção sem motivo óbvio, pode haver problema na configuração ou equipamento. Receptor satélite funciona como PC; às vezes o software "trava" e um simples desligamento e reinício resolve. Conexões soltas, cabos danificados, antena desalinhada ou obstruída causam perda de imagem, travamentos e congelamentos, especialmente quando sinal enfraquece por mau tempo. Esses problemas são frequentemente menores e fáceis de corrigir, valendo a pena checar antes de chamar técnico.
Desligue o receptor satélite.
Retire o plugue da tomada.
Aguarde 60 segundos.
Ligue o receptor novamente.
Desligue receptor, TV e equipamentos conectados e desplugue da energia AC.
Mova o receptor e equipamentos para acessar facilmente a traseira.
Verifique todos cabos, conectores e jacks por danos. Substitua jacks ou cabos danificados.
Acesse a antena satélite (use escada/degraus com segurança).
Identifique o LNB (Bloco de Baixo Ruído); está na ponta do braço que sai da antena.
Verifique se o cabo de saída está bem rosqueado no LNB.
Verifique se a junção está bem vedada com "bota" de borracha apertada ou fita autoamalgamante. Se danificada/gasta, substitua por nova fita autoamalgamante bem esticada.
Verifique todo o comprimento do cabo, da antena ao receptor, por danos (furos, desgaste). Se danificado, substitua.
Verifique antena e LNB por danos. Se houver, chame técnico.
Verifique sinais de sujeira ou obstrução (até teia de aranha no local errado reduz sinal).
Limpe suavemente antena e LNB com pano macio seco.
Verifique se a antena aponta na direção correta. Se desalinhada, precisará de técnico para realinhar com medidor de sinal.
Verifique se a antena está firmemente fixada ao suporte (brisa leve pode interromper recepção se não bem presa).
Verifique se o suporte está firmemente fixado à parede.
Aperte suavemente parafusos/parafusos soltos com chave inglesa ou de fenda.
Substitua parafusos/parafusos quebrados ou cortados.
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