A Dish Network oferece aos seus clientes de satélite um plano de serviço de garantia estendida chamado Dish Home Protection Plan (DHPP).
Clientes da Dish Network podem aderir ao Plano de Proteção Residencial por uma pequena taxa mensal, $5,99 a partir de novembro de 2010. Essa taxa é adicionada à fatura mensal do cliente.
Clientes inscritos no Plano de Proteção Residencial terão acesso a suporte técnico telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Caso um problema técnico não possa ser resolvido por telefone, a Dish Network enviará um receptor de substituição para sua casa sem custo para você.
Se o receptor do seu satélite ou cabeamento de vídeo for destruído devido a um surto de energia, a Dish Network reparará ou substituirá o equipamento danificado.
Embora a Dish Network trabalhe para resolver a maioria dos problemas por telefone, se o problema não puder ser corrigido, um técnico será enviado à sua casa. O custo desta visita é $29 para clientes do Plano de Proteção Residencial, em vez dos $99 normais por visita.
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