Existem algumas razões pelas quais o seu receptor de cabo Cogeco pode estar bloqueado. Alguém pode ter intencionalmente colocado um bloqueio num canal específico, título ou classificação de programa através das definições de Controlo Parental. Mas da mesma forma que um bloqueio de Controlo Parental pode ser definido, também pode ser removido individualmente ou por grupo, permanente ou temporariamente. Outra razão pela qual o seu receptor de cabo Cogeco pode estar bloqueado tem a ver com sobreaquecimento. Se o receptor de cabo Cogeco não estiver bem ventilado, o sobreaquecimento pode fazer com que o receptor "congele". Este é um bloqueio involuntário que é tipicamente fácil de corrigir.
Remover Bloqueio Parental para um Programa Específico
- Abra o Guia de Programas.
- Localize o programa para o qual quer remover o bloqueio parental (programas bloqueados aparecem com um símbolo de cadeado ao lado).
- Destaque o programa. Pressione "Lock" no comando Cogeco.
- Introduza o PIN de quatro dígitos que criou para o seu bloqueio parental.
Remover Temporariamente Todos os Bloqueios Parentais
- Pressione "Menu" no comando Cogeco.
- Use o botão Seta Baixo no comando para descer e destacar a opção "Setup" (tem de descer além da primeira página). Pressione "OK" para selecionar.
- Destaque e selecione "Locks" no próximo ecrã de menu.
- Introduza o PIN de quatro dígitos que criou para o seu bloqueio parental. Destaque e selecione "Master Locks".
- Altere a definição "Bypass locks" de "No" para "Yes".
Remover Permanentemente Todos os Bloqueios Parentais
- Pressione "Menu" no comando Cogeco.
- Use o botão Seta Baixo no comando para descer e destacar a opção "Setup" (tem de descer além da primeira página). Pressione "OK" para selecionar.
- Destaque e selecione "Locks" no próximo ecrã de menu.
- Introduza o PIN de quatro dígitos que criou para o seu bloqueio parental. Destaque e selecione "Master Locks".
- Altere a definição "Clear all locks" de "No" para "Yes".
Desbloquear Receptor Cogeco Bloqueado Involuntariamente
- Desligue o receptor de cabo Cogeco da sua fonte de energia.
- Aguarde pelo menos 30 segundos.
- Volte a ligar o receptor de cabo Cogeco à sua fonte de energia. Este procedimento simplesmente reinicia o receptor. Se isto não resolver o problema, contacte o Suporte Técnico Cogeco. O representante de Suporte Técnico Cogeco poderá guiá-lo através de outros passos de resolução de problemas. Se o problema persistir, o Suporte Técnico também o orientará sobre que medidas precisam ser tomadas a seguir.
