Com os riscos de vírus e malware, é importante manter a segurança do computador. Ferramentas como antivírus, antispyware e firewall são essenciais. Se você estiver com dificuldades para usar o Slingbox, pode ser necessário configurar o firewall para funcionar com ele.
Tente acessar o Slingbox a partir de um computador conectado à sua rede. Se o software SlingPlayer no computador do usuário não conseguir conectar ao Slingbox, pode ser necessário configurar o firewall do usuário.
Verifique as conexões de rede do Slingbox e do computador. Ambos devem estar conectados ao roteador.
Verifique seu roteador. Ele pode ter luzes de atividade indicando se determinadas portas de rede têm dispositivos conectados.
Faça login em uma conta de administrador no computador. Você fará alterações nas configurações do firewall e precisará de privilégios administrativos.
Desconecte o roteador do acesso à Internet. Isso ajudará a determinar se o software de firewall está impedindo o acesso ao Slingbox. Se ainda estiver conectado à Internet após desativar o firewall, o computador pode ficar vulnerável.
Desative o firewall no computador para testar se esse é o problema. Se conseguir iniciar o SlingPlayer com sucesso, precisará alterar as configurações do firewall.
Restaure o firewall e a conexão com a Internet.
Inicie o software SlingPlayer. O firewall pode exibir um aviso solicitando permissão para acessar o Slingbox. Conceda acesso para configurar o firewall e permitir a conexão.
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