- Reinicie receptor: Desligue cabo de energia 30 seg → religue → aguarde 5 min para boot completo.
- Cheque pilhas do controle: Troque por AAs novas; garanta botões não travados.
- Teste outro controle DISH: Se segundo funciona, primeiro está com defeito.
- System Refresh: Controle → Menu → Configurações → Solução de Problemas → System Refresh (limpa dados do guia, re-autentica).
- Verifique cabos: Coax da antena firme no receptor e placa de parede; sem divisores a menos que aprovados DISH.
- Força do sinal: Menu → Configurações → Diagnóstico → Sinal → verifique >70 nos transponders.
- Ligue DISH (1-800-333-DISH): Podem fazer reboot remoto, re-autorizar ou agendar técnico.
Se tela persistir após reboot + refresh, receptor pode ter HD com defeito (modelos DVR) ou mainboard. DISH geralmente troca equipamento alugado grátis.
