Uma TV que desliga aleatoriamente é frustrante mas frequentemente consertável. Trabalhe sistematicamente:
1. Básicos de Energia
- Plugue direto na tomada (não régua/surge protector).
- Teste tomada com lâmpada.
- Inspecione cabo de energia por danos; reencaixe firmemente na TV e parede.
- Tente outra tomada/circuito.
2. Remoto e Botões
- Remova pilhas do remoto — ainda desliga? (Botão power preso no remoto).
- Verifique botão power físico da TV por detritos/travamento.
- Desative "HDMI-CEC" / "Simplink" / "Anynet+" / "Bravia Sync" nos ajustes TV — outros dispositivos podem mandar comando power-off.
3. Superaquecimento
- Garanta vents (traseira/lados) têm ≥10cm folga.
- Limpe poeira dos vents com ar comprimido (TV desplugada).
- Se em gabinete fechado, adicione ventilação ou mova TV.
4. Dispositivos Conectados
- Desconecte TODOS dispositivos HDMI/USB. Teste TV sozinha.
- Reconecte um a um. Dispositivo defeituoso (soundbar, console, stick) pode disparar CEC power-off.
5. Software / Firmware
- Verifique Ajustes → Suporte → Atualização Software. Instale se disponível.
- Se atualizou recentemente, bug pode ser causa — verifique fóruns do fabricante.
6. Reset de Fábrica
- Ajustes → Geral → Reset → Reset Dados Fábrica. Faça backup de ajustes/apps primeiro.
7. Timer Sleep / Configurações Eco
- Desative "Sleep Timer", "Auto Power Off", "Eco Mode", "No Signal Auto Off".
8. Falhas Hardware (Serviço Profissional Necessário)
- Fonte de alimentação falhando (capacitores, MOSFETs).
- Falha main board / T-con board.
- Mau funcionamento sensor térmico.
- Driver backlight (LED driver) falha — TV desliga para proteger painel.
Quando Chamar Suporte
Se passos 1–7 falharem, provavelmente falha nível placa. Contate fabricante (garantia) ou oficina reparo TV. Forneça modelo e descreva: "TV desliga após X minutos, luz power pisca Y vezes" — códigos de piscada diagnosticam placas específicas.
