Se o menu da TV não tem toggle de closed caption (CC), as legendas podem vir de fonte externa (cabo box, streaming device, decodificador antena) ou CC da TV travado ligado. Tente estas correções em ordem.
1. Verifique o Dispositivo de Origem (Mais Provável)
- Cabo/Satélite Box: Pressione Menu → Configurações → Acessibilidade → Closed Captioning → Desligado. Ou botão dedicado CC no controle.
- Streaming Device (Roku, Fire TV, Apple TV): Configurações → Acessibilidade → Legendas → Desligado.
- Console: Configurações Sistema → Vídeo/Som → Closed Captions.
- Blu-ray/DVD Player: Menu Setup → Legenda/Caption → Desligado.
Regra: Legendas geradas pelo dispositivo de origem são gravadas no sinal de vídeo – a TV não consegue removê-las.
2. Atalhos do Controle da TV
- Procure botão dedicado CC, SUBTITLE ou CAPTION.
- Pressione INFO ou DISPLAY → pode mostrar toggle CC.
- Segure MUTE por 3+ segundos (alguns modelos toggle CC).
3. Busca Profunda no Menu da TV
- Menu → Configurações → Acessibilidade, Legenda, Closed Caption, CC, Subtitle.
- Tente: Geral → Acessibilidade → Configurações de Legenda.
- Analógico vs Digital CC: Algumas TVs têm menus separados para Analógico (CC1–CC4) e Digital (CS1–CS6). Desligue todos.
4. Power Cycle (Soft Reset)
- Desligue TV da tomada.
- Espere 60 segundos.
- Ligue de novo, ligue a TV.
- Verifica se glitch travou CC ligado.
5. Reset de Fábrica (Último Recurso)
Menu → Configurações → Geral → Reset → Reset de Dados de Fábrica. Apaga todas configurações. Refaça configuração inicial.
6. Atualização de Firmware
Configurações → Suporte → Atualização de Software. Firmware bugado pode esconder menus CC.
7. Quirk de Sinal Analógico
Se usando coaxial/antena direto: CC embutido na Linha 21. TV precisa ter menu CC analógico. Se faltando, TV pode não suportar desligar CC analógico – use conversor com controle CC.
90% dos casos "sem opção CC" resolvem desligando no cabo box/streaming device.
