A TV não "reconhece" sinal DISH — apenas exibe input HDMI (ou RF). Se vê "Sem Sinal" ou canais faltando, siga esta escada diagnóstico:
1. Camada Física (Faça Isso Primeiro)
- HDMI: DISH Hopper/Joey HDMI Out → TV HDMI In. Reencaixe ambas pontas. Tente outra porta HDMI. Tente outro cabo (certificado 18Gbps/48Gbps).
- Coax (RF) — Raro Hopper moderno: Parede → Receptor DISH "Sat In" → Receptor "TV Out/CH 3-4" → TV "Antena/Cabo In". TV deve escanear Ch 3/4 (Analógico) — setup obsoleto.
- Power Cycle Ambos: Desligue TV & receptor DISH 60 seg. Plug receptor primeiro → espere boot → plug TV.
2. Ajustes Saída Receptor DISH
Menu → Settings → Video → Output Resolution: Tente 1080p (mais seguro), depois 4K, depois 720p. Format: 16:9. HDMI Color Space: Auto / YCbCr 4:2:2. Algumas Samsung TVs engasgam com 4:4:4 de Hoppers antigos.
3. Input & Scan TV Samsung
- Menu Source: Home → Source → Selecione HDMI correto. Renomeie input "DISH" para clareza.
- Auto Program (Busca Canais): Só necessário se usando **Coax RF** do receptor (Ch 3/4) ou **Antena OTA** direto na TV. Para HDMI: Busca NÃO necessária. Receptor *é* o sintonizador.
- HDMI-CEC (Anynet+): Ajustes → Geral → Gerenciador Dispositivo Externo → Anynet+ (HDMI-CEC) → ON. Permite controle DISH controlar power/volume/input TV.
4. Sinal / Questões Conta (Lado DISH)
- Força Sinal: DISH Menu → Settings → Diagnostics → Dish → Signal Meters. Transponders 110/119/129 (Western Arc) ou 61.5/72/77 (Eastern Arc) devem ser >70. <70 = alinhamento/obstrução/LNB issue → Ligue DISH.
- Smart Card / Pairing: Receptor deve estar pareado à conta. Reset: Menu → Settings → Reset → "Reset Receiver" (mantém gravações).
- Joey Não Linkado: Whole-home: Hopper Principal → Settings → Whole Home → Link Joey. WPS ou MoCA.
5. Pegadinhas Específicas Samsung TV
- HDMI UHD Color (Deep Color): Ajustes → Imagem → Configurações Especialistas → HDMI UHD Color → ON para porta usada. Necessário para 4K60/HDR.
- Instant On / Auto Power: Geral → Gerenciador Sistema → Auto Power → Last Input. Previne tela "TV Source" ao acordar.
- Firmware: Ajustes → Suporte → Atualização Software. Atualize tanto TV quanto receptor DISH.
Caminho Escalação
- Suporte Técnico DISH: 1-800-333-DISH (verifique saúde receptor, sinal, pairing).
- Suporte Samsung: 1-800-SAMSUNG (verifique handshake HDMI, EDID, firmware).
- Técnico Presencial: Se coax/cabeamento/alinhamento necessário.
90% casos "TV não reconhece DISH" são: input HDMI errado selecionado, cabo HDMI ruim, receptor não bootou, ou antena parabólica desalinhada.
