A Cox (como todas as MSOs) trata furto de sinal como assunto civil e criminal sério. Aqui está a escalada típica:
Métodos de Detecção
- Análise de rede: Endereços MAC incomuns, banda excessiva, modem sem registro.
- Detecção de vazamento: Sobrevoos/visitas FCC obrigatórios com caminhões de vazamento de sinal (índice cumulativo > 64 dBµV/m dispara investigação).
- Varreduras de auditoria: Contratado desconecta/reconecta no tap; compara drops ativos com faturamento.
- Linhas de denúncia: Denúncias anônimas (concorrentes, vizinhos, técnicos).
Passos da Escalada
- Verificação em campo: Técnico confirma drop não autorizado, splitter, remoção de filtro, ou MAC clonado.
- Término do serviço: Desconexão imediata no tap/pedestal. Terminador de bloqueio instalado.
- Cobrança retroativa: Valor de varejo estimado do serviço furtado × meses (geralmente multiplicador 3×). Típico: $500–5.000+.
- Recuperação de equipamento: Exige devolução de modems, boxes, CableCARDs da Cox.
- Carta de exigência civil: Notificação formal com oferta de acordo (pague X ou processamos).
- Encaminhamento criminal: Se evidência de adulteração, dispositivos descodificadores, ou revenda organizada → promotor local / FBI (Federal Cable Communications Policy Act, 47 USC § 553, § 605). Penas: até $50 mil multa, 2 anos prisão (primeira ofensa); $100 mil / 5 anos (comercial).
- Relato a bureaus de crédito: Sentença civil não paga → cobrança → dano ao crédito.
Se For Contatado
- Não ignore. Silêncio = revelia.
- Não adultere mais. Crimes adicionais.
- Ligue para Segurança Cox (1-800-XXX-XXXX) ou advogado. Negocie acordo antes de processo.
- Documente tudo. Fotos, datas, comunicações.
Alternativas Legais
- Baixa renda: Connect2Compete ($9,95/mês), ACP ($30/mês crédito).
- Cortar cabo: Antena OTA + streaming (Pluto, Tubi, Freevee, PBS).
- Negociar: Retenção costuma cortar 20–40 % por 12–24 meses.
Furto não vale a exposição legal. Consiga serviço legal.
