- Desplugue cabo de energia do cable box (ou da tomada).
- Aguarde 30 segundos (permite capacitores descarregarem).
- Plugue de volta.
- Aguarde 3–5 minutos para boot completo: sequência de luzes → display hora/canal → "Boot" → pronto.
- Teste: troque canais, verifique guia, On Demand.
Se problemas persistirem:
- Verifique conexões coax (apertado com dedo + 1/8 volta com chave).
- Tente tomada diferente / régua de energia.
- Use app Xfinity My Account → "Reiniciar Dispositivo" (reboot remoto).
- Ligue 1-800-XFINITY para refresh de sinal ou envio de técnico.
Reboots regulares (mensais) limpam vazamentos de memória e atualizam dados do guia.