O software TomTom Home instala em PC e Mac para interagir com o GPS TomTom. Versão Windows: compatível com Go, One, XL, XXL, Ease e Rider. Versão Mac: Go, One, XL, Ease e Rider. Pode ser instalado do disco incluso ou do site da TomTom.
Uma causa comum de falha é não atender aos requisitos. No PC: Windows 2000, XP, Vista ou 7; processador Pentium III ou superior; 512 MB RAM. No Mac: OS X 10.4+; processador G3 500 MHz ou melhor. Ambos exigem banda larga para baixar mapas, atualizações e serviços. O software ocupa 20 MB, mas precisa de 50 MB livres para instalar.
Se o download foi corrompido, a instalação falha. Acesse tomtom.com, clique em "Serviços" > botão azul "TomTom Home" (canto inferior direito) > aba "Download Home" > "Download" para seu SO. Salve o .exe na área de trabalho. Feche todos os programas. Dê duplo clique no arquivo para iniciar o Assistente de Instalação. Instale em "Arquivos de Programas" e aguarde a extração. Após "Concluir", o TomTom Home abre automaticamente; se não, busque-o e abra manualmente.
Firewalls podem bloquear a instalação. No Windows: Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows > "Permitir um programa pelo Firewall". Localize o .exe do TomTom Home, marque a caixa e clique OK. Feche tudo e rode o instalador novamente.
Malware, adware ou spyware podem interferir em arquivos .exe. Rode varredura profunda no antivírus, reinicie o PC e tente instalar novamente. Para solução avançada, contate o fabricante ou um técnico.
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