O serviço de rádio via satélite XM oferece programação sem comerciais e qualidade de áudio impecável aos seus assinantes. Como é da natureza da eletrônica, a tecnologia está em constante mudança para oferecer mais opções ao ouvinte. Você pode descobrir que gostaria de atualizar seu rádio atual e precisar transferir sua assinatura de rádio XM.
Desligue seu antigo receptor de rádio XM e ligue o novo. Sintonize seu novo rádio no canal 0, que exibe o número de ID do novo rádio.
Ligue para a XM no telefone 800-XM-RADIO (800-967-2346). Você será conectado a um sistema de atendimento automatizado. Na solicitação, será pedido para inserir seu número de telefone. Este será o número que você usou ao configurar seu receptor antigo.
Selecione a opção "Ativar Rádio" quando solicitado. Como você já possui uma conta configurada, será transferido para um representante de atendimento ao cliente.
Forneça as informações necessárias da conta ao representante da XM. Serão solicitados seu endereço de cobrança e os últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social para fins de segurança.
Solicite que sua assinatura atual seja transferida para seu novo rádio XM. O representante pedirá o número de ID do seu novo rádio, que é exibido no canal 0 do novo receptor de rádio XM.
Repasse as mensagens exibidas na tela do seu novo receptor de rádio ao representante de atendimento ao cliente. Isso verificará se a ativação está ocorrendo.
Aguarde até 20 minutos para a conclusão da transferência. Sintonize outros canais no seu novo rádio XM para verificar se a assinatura foi transferida. Se os canais não aparecerem, entre em contato com o atendimento ao cliente para solução de problemas.
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