"Sem Sinal" no Sky (Q, HD, +HD) geralmente significa **sem sinal satélite chegando ao box**. Sequência fix:
1. Cabos e Conexões (Mais Comum)
- Cheque **ambas pontas** do **coax F-type** dish → box. Aperte dedo + ¼ volta.
- Inspecione **dobras, entrada água, pino central corroído**.
- Troque por cabo known-good se possível.
2. Power Cycle (Hard Reboot)
- Desplugue Sky box **da tomada**.
- Espere **60 segundos**.
- Plugue de volta → espere 3–5 min boot completo.
3. LNB / Alinhamento Antena
- **Vento/tempestade** pode ter movido dish. Signal meter em **Settings → System Info → Signal** — precisa **> 50% Quality** em *ambos* tuners (Q) ou *um* (HD).
- Se baixo/zero: **Não suba telhado.** Agende engenheiro Sky (grátis se plano proteção; £65 caso contrário).
4. Input TV e HDMI
- TV no **input HDMI correto** (use remote TV → Source).
- Tente **porta HDMI diferente / cabo**.
- Desative **HDMI-CEC** (Sky: Settings → HDMI Control → Off) — às vezes causa handshake fail.
5. Atualização Software
- Boxes Sky auto-atualizam madrugada (02:00–05:00). Force: **Standby → Backup → 0-0-1 → Select** (menu oculto) → **Software Download**.
6. Contate Sky
- **0333 759 1234** (UK) / **0818 719 719** (IE).
- Tenha **número conta / viewing card number** pronto.
- Podem rodar diagnósticos remotos, push firmware, agendar engenheiro.
Dica pro: Se tem **Sky Q Mini** boxes, cheque box principal primeiro — Minis dependem tuners principal via mesh.
