Conexões lentas, software de vídeo corrompido e configurações do navegador podem causar travamento em streaming. Se vídeos online ficam impossíveis de assistir por lag, e ocorre em mais de um site, verificar hardware, software e rede ajuda a identificar a fonte. Em alguns casos, o problema não é do computador, mas limite de banda do provedor.
Feche todos outros programas usando Internet ou CPU. Clique no ícone de seta na extrema direita da barra de tarefas para ver programas ocultos.
Clique com botão direito em cada programa e selecione "Sair" ou "Fechar".
Desconecte outros computadores da Internet ou saia de aplicativos P2P em outros PCs.
Verifique o streaming. Se travamento continua, clique "Iniciar" > "Painel de Controle" > "Hardware e Som" > "Gerenciador de Dispositivos".
Expanda "Adaptadores de Vídeo". Clique duas vezes no driver de vídeo, verifique campo "Status do Dispositivo" por erros. Pesquise código de erro no Suporte Microsoft para resolver, se aplicável.
Clique na aba "Driver". Clique "Atualizar Driver" para buscar novo software. Se assistente detectar atualização, siga instruções. Senão, feche e clique "Desinstalar".
Reinicie o computador. Repita passos para fechar apps inativos.
Teste vídeo em outro navegador. Se não travar no outro, reinstale o original ou reverta configurações ao padrão. Se persistir, acesse SpeedTest.net.
Clique "Iniciar Teste" para medir velocidade de download/upload. Se download < 1 Mbps, contate provedor para atualizar plano ou descobrir o que está deixando a Internet lenta.
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