JBL é marca popular em sistemas de áudio, conhecida por sua ampla gama de subwoofers e alto-falantes. Usados em sistemas de áudio, vídeo e home theater, proporcionam som de qualidade com efeitos correspondentes que aumentam o prazer auditivo. Porém, subwoofers JBL têm falhas e problemas que devem ser entendidos e resolvidos quando ocorrem.
Segundo reclamações de clientes no audioreview.com, subwoofers JBL (independente do modelo) tendem a perder qualidade sonora e desenvolver ruídos de tique-taque com o tempo de uso em equipamentos de áudio. Também começam a fornecer efeitos sonoros soltos, como grave ausente, no uso regular. A função "auto on" também perde função com uso regular.
Subwoofers JBL carregam falhas de design que se tornam perceptíveis após dois anos de uso regular, dizem clientes. Duas falhas — falha do "auto on" e uso de materiais de baixa qualidade na caixa — causam deterioração da qualidade sonora ao longo do tempo. Quando usados para áudio extremamente alto, os contatos tendem a queimar devido à falta de isolamento, resfriamento e materiais de amortecimento adequados.
Muitos clientes e técnicos notaram que subwoofers JBL têm vida útil média de dois anos, o mesmo prazo da garantia. É comum ter problemas alguns meses após a garantia expirar, forçando proprietários a pagar por reparos e reposição.
Serviços de reparo e reposição são fornecidos pela JBL, embora a maioria dos técnicos resolva substituindo peças de modelos idênticos. Reparos de técnicos terceiros são mais baratos, mas a qualidade não costuma durar e os mesmos problemas tendem a reaparecer.
O principal conselho da JBL aos proprietários: não leve os recursos destes equipamentos ao limite. Diferente de muitos outros subwoofers e alto-falantes, os da JBL não oferecem longa vida útil. Cuidados e manutenção incluem desligar o subwoofer corretamente em vez de deixar em standby, e substituir o enchimento de poliuretano interno por material isolante de melhor qualidade quando ruídos de tique-taque e falta de grave se tornarem perceptíveis.
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