Desde junho de 2010, a Dell não fornece mais discos de recursos com os computadores que vende. CDs de recursos da Dell tipicamente continham drivers e ferramentas de diagnóstico específicos para sua máquina. Se você tem uma garantia ativa, pode solicitar um conjunto de mídia de recuperação para seu computador da Dell através do Formulário de Solicitação de Mídia de Backup e Recuperação da Dell sem custo (veja Recursos). No entanto, se seu computador Dell não está mais na garantia, você pode pagar para a Dell enviar um disco de recursos ou baixar os mesmos arquivos que estão no disco do site de suporte da Dell.
Abra seu navegador e navegue até o site de Suporte da Dell (veja Recursos).
Digite a etiqueta de serviço ou código de serviço expresso associado ao seu dispositivo no campo "Conte-nos mais sobre seu produto Dell" e clique em "Enviar". A etiqueta de serviço ou código de serviço expresso está contida em um pequeno adesivo retangular na parte inferior do seu laptop ou lateral do desktop. Alternativamente, clique em "Detectar Meu Produto" para que o site detecte sua máquina. Você será levado à página de suporte para seu computador Dell.
Selecione "Drivers e Downloads" na tela.
Clique em "Análise do Sistema" para deixar o site realizar uma varredura do sistema para detectar o que está na sua máquina ou "Etiqueta de Serviço" para inserir sua etiqueta e fazer o sistema recuperar as informações do seu computador. Alternativamente, insira o sistema operacional; a categoria de informação de download que procura — aplicação, áudio ou chipset, por exemplo; quão longe quer voltar; o tipo de informação de download — aplicação, BIOS ou driver, por exemplo; o idioma e mais na seção "Ou, mostre todos os drivers disponíveis para". Os resultados são populados automaticamente na seção "Estes drivers correspondem às suas seleções".
Clique na seta suspensa ao lado de qualquer categoria onde queira ver a lista de arquivos disponíveis nessa categoria.
Clique em "Download" para qualquer arquivo que queira baixar individualmente ou clique em "Adicionar à lista de download" para adicionar o arquivo a uma lista de arquivos que pode baixar em lote.
Clique na seta suspensa ao lado de "Minhas listas de download" e clique em "Baixar esta lista" para baixar o grupo de arquivos selecionados.
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