Este erro em câmera integrada indica problema de driver ou software — não conexão física. Solução sistemática:
1. Reparo do Driver (Correção Mais Provável)
- Gerenciador de Dispositivos → Câmeras / Dispositivos de imagem
- Clique direito na câmera → Atualizar driver → Pesquisar automaticamente
- Se falhar: Desinstalar dispositivo → Reiniciar (Windows reinstala)
- Ainda falhando: Baixe driver exato em dell.com/support usando Service Tag
2. Configurações de Privacidade
- Configurações → Privacidade e segurança → Câmera → Ativado
- Toggles por app: garanta app alvo permitido
- Obturador de privacidade Dell (físico ou tecla Fn+F) → verifique aberto
3. Verificação BIOS/UEFI
Reinicie → F2 (ou F12/Del) → Segurança/Avançado → Câmera Integrada → Habilitado. Salve e saia.
4. Diagnóstico de Hardware
F12 no boot → Diagnóstico → Teste de câmera. Falha = defeito de hardware (raro).
5. Avançado
- Windows Update → Atualizações opcionais → Atualizações de driver
- Dell SupportAssist auto-scan
- Restauração do sistema para ponto anterior ao problema
- Reinstalação limpa do Windows (último recurso)
Forneça Service Tag ao Suporte Dell se não resolver. A maioria resolve na etapa 1 ou 2.
