A mensagem "Nenhum dispositivo suportado detectado. Por favor, conecte-se para continuar" da sua câmera Dell, mesmo que esteja embutida, geralmente indica um problema de driver ou conexão, não um problema físico de plug-in. Aqui está um colapso de possíveis causas e etapas de solução de problemas:
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Problemas do driver: Este é o culpado mais comum. O software de driver da câmera pode estar corrompido, desatualizado ou com falta inteiramente.
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Solução: 1.
Verifique o gerenciador de dispositivos: Abra o gerenciador de dispositivos (pesquise na barra de pesquisa do Windows). Olhe em "Dispositivos de imagem" ou "câmeras". Se você vir uma câmera com um ponto de exclamação amarelo ou um X vermelho, esse é o problema. Clique com o botão direito do mouse e selecione "Atualizar driver". Escolha "Pesquise automaticamente os drivers". Se isso não funcionar, tente "Navegue pelo meu computador para drivers" e, em seguida, localize manualmente o driver do site de suporte da Dell (você precisará da sua tag de serviço Dell ou número do modelo).
2.
desinstalar e reinstalar: Se a atualização não funcionar, tente desinstalar completamente o driver do gerenciador de dispositivos e reinicie o computador. O Windows geralmente reinstala automaticamente o driver.
3.
Download do Dell Support: Vá para o site de suporte da Dell, digite sua tag de serviço ou número do modelo e faça o download dos drivers de câmera mais recentes especificamente para o seu modelo Dell Laptop.
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Configurações de privacidade: Windows e alguns aplicativos têm configurações de privacidade que podem desativar sua câmera.
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Solução: 1.
Configurações de privacidade do Windows: Vá para Configurações> Privacidade> Câmera. Certifique -se de que "permita que os aplicativos acessem sua câmera" esteja ativado. Além disso, verifique se os aplicativos individuais têm permissão para usar a câmera.
2.
Permissões de aplicativos: Se você estiver usando um software específico (como zoom, skype, etc.), verifique se você forneceu a permissão do aplicativo para acessar sua câmera nas configurações do aplicativo.
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problemas de hardware (menos provável, mas possível): Embora esteja embutido, ainda há uma pequena chance de mau funcionamento do hardware. Isso é menos provável se outras câmeras ou webcams externas funcionarem corretamente.
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Solução: 1.
Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples geralmente resolve falhas temporárias.
2.
Verifique se há obstruções físicas: Certifique -se de que nada está bloqueando fisicamente a lente da câmera (embora seja improvável dada a mensagem de erro).
3.
Configurações do BIOS (Avançado): Em alguns casos raros, a câmera pode ser desativada nas configurações do BIOS. Acesse seu BIOS (geralmente pressionando Delete, F2, F10 ou F12 durante a inicialização-a chave depende do seu modelo Dell) e verifique se há qualquer configuração relacionada à câmera. Consulte o manual do usuário da Dell para obter instruções do BIOS.
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conflita com outros dispositivos: Raramente, um conflito com outro dispositivo pode interferir na câmera.
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Solução: Desative temporariamente outros dispositivos USB (se aplicável) para ver se isso resolve o problema.
Se nenhuma dessas etapas funcionar: *
Entre em contato com o suporte da Dell: Eles podem fornecer solução de problemas mais específicos com base no seu modelo de laptop.
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Considere a restauração do sistema: Se você instalou recentemente software ou drivers, uma restauração do sistema até um ponto antes do início do problema pode ajudar. (Este é um último recurso, pois pode desfazer outras alterações).
Lembre -se de sempre fazer backup de seus dados importantes antes de fazer alterações significativas no sistema. O fornecimento do seu número de modelo Dell Laptop ajudaria a fornecer mais solucionamento de problemas personalizados.
