Quando a webcam não está conectada corretamente a um computador compatível, ou se o computador não a detecta, geralmente exibe o erro "Nenhum dispositivo de câmera instalado". Mesmo com sistema operacional compatível, a webcam deve ser instalada corretamente para comunicar com gravação de vídeo, mensagens instantâneas e sites de streaming. Se seu computador não detecta a webcam, várias soluções ajudam a determinar e resolver o problema.
Se o computador insiste em "Nenhum dispositivo de câmera instalado", provavelmente é incompatível com o dispositivo. Dependendo do fabricante/modelo, algumas webcams funcionam só no Windows, outras são multiplataforma (Mac OS X também). Mesmo com SO compatível, a webcam geralmente exige atualizações do sistema para funcionar. Também requer velocidade mínima do processador, memória, placa de vídeo e espaço em disco. Consulte o manual do dispositivo para requisitos do sistema.
Se usa webcam externa, o erro também aparece se a conexão USB estiver com defeito. Se a porta USB não responde, tente conectar a webcam em outra porta. Se persistir, reiniciar o computador reinicia as portas USB e pode resolver. Em alguns casos, dispositivos USB adicionais causam conflitos — desconecte outros e deixe só webcam, mouse e teclado. Se conecta via hub USB, conecte diretamente ao computador pois alguns hubs não alimentam webcams.
Se o computador não detecta a webcam, o software e driver provavelmente estão não instalados ou danificados. Mensagens de erro também aparecem se o driver está desatualizado e incompatível. Se não instalou o software/driver, baixe e instale as versões mais recentes na página de suporte do fabricante. Se já instalado, desinstale a versão antiga e reinstale uma nova — melhora desempenho especialmente se o software atual está danificado ou faltando arquivos. A desinstalação varia com programas e SOs; consulte o manual do programa para remoção segura.
Instale as últimas atualizações do sistema para melhorar conexões da webcam. No Windows: Iniciar > Windows Update. No Mac OS X: menu Apple > Atualização de Software. Se após essas dicas o computador ainda não detectar a webcam, contate o fabricante para solução específica do dispositivo.
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