Operação normal: lente da Sony Cyber-shot estende ao ligar e retrai ao desligar. Lentes que não retraem costumam vir com mensagens de erro, bipes e desligamentos automáticos. Em alguns casos, ouve-se ruído de trituração/ranhura ao tentar retrair. Independentemente da causa, a incapacidade de retrair torna a Cyber-shot inútil.
A Cyber-shot monitora suas funções; em bateria extremamente baixa, retrai automaticamente a lente e desliga até recarregar. Em casos raros, bateria pode não ter energia para retrair totalmente. Teste: retire bateria, carregue, recoloque e tente ligar. Se bateria baixa era o problema, lente estenderá totalmente ao ligar e retrairá totalmente ao desligar.
Como qualquer câmera produzida em massa, Cyber-shot pode ter defeitos ocasionais no barril da lente principal, uma engrenagem ou mecanismo maior. Por serem internos, leve a centro de serviço profissional — preferencialmente autorizado Sony — para reparo.
Como a lente protrui do corpo, é fácil danificá-la acidentalmente. Batida na direção/ângulo errado pode desalinhar engrenagens que controlam a lente, impedindo retração. Queda também afeta capacidade de estender/retrair. Examine a câmera: sinais de dano físico ao redor do corpo da lente e se está alinhada. Se desalinhada (quase sempre por queda ou choque forte), não retrairá e requer reparo profissional.
Sony oferece garantia de 1 ano para peças e mão de obra para problemas por defeito, mas NÃO cobre acidentes ou danos causados pelo usuário. Dentro da garantia: leve a centro autorizado ou envie para Sony. Fora da garantia ou por dano acidental: paga do bolso. Centro autorizado dá orçamento de peças e mão de obra, ajudando a decidir reparar ou substituir.
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