Spybot – Search & Destroy é uma ferramenta anti-malware, não um solucionador de rede. Embora remover spyware possa incidentalmente restaurar conectividade se malware estava sequestrando seu proxy ou DNS, é o primeiro passo errado.
Checklist Sistemático de Solução de Problemas
- Reinicie a cadeia: Modem → roteador → dispositivo. Desligue cada um por 30 segundos.
- Verifique luzes de link: Luz WAN sólida no modem? LAN piscando no roteador? Sem luzes = problema na camada física.
- Teste com dispositivo cabeado. Elimine variáveis Wi-Fi. Se Ethernet funciona, foque em configurações de rádio (canal, banda, DFS).
- Execute
ipconfig /flushdns e netsh winsock reset (Windows) ou sudo dscacheutil -flushcache (macOS).
- Verifique DNS: Troque para 1.1.1.1 / 8.8.8.8. Se sites carregam, DNS do seu ISP é o culpado.
- Página de status/outage do ISP. Busque "[nome ISP] outage" ou cheque DownDetector.
- Scan de malware (Spybot, Malwarebytes, Windows Defender Offline) após conectividade básica confirmada.
Quando Chamar Suporte
Se o modem mostra sem sincronismo, SNR upstream marginal, ou você vê timeouts T3/T4 nos logs, só o ISP pode consertar problemas do lado da planta.
Spybot é ótimo para higiene de privacidade — só não espere que seja uma faca suíça de rede.
