Falha câmera específica navegador geralmente indica permissão, extensão ou configuração — não problema hardware.
Checklist Diagnóstico
1. Permissões Câmera Chrome
- Chrome →
chrome://settings/content/camera - Garanta "Sites podem pedir para usar sua câmera" LIGADO
- Verifique lista Bloquear — remova seu site se presente
- Verifique lista Permitir — adicione site se ausente
2. Permissões Específicas Site
- Visite site problemático → ícone cadeado (🔒) esquerda URL → Câmera → Permitir
- Atualize página
3. Interferência Extensões
- Modo anônimo (Ctrl+Shift+N) — extensões desabilitadas por padrão
- Se câmera funciona no Anônimo: desative extensões uma a uma (ad blockers, ferramentas privacidade, melhoradores reuniões)
- Culpados comuns: Privacy Badger, uBlock Origin (modo estrito), Ghostery, extensões antivírus
4. Versão Chrome e Flags
- Atualize:
chrome://settings/help → auto-atualiza - Verifique flags:
chrome://flags/#enable-webrtc-h264-with-openh264 → Habilitado - Reset flags:
chrome://flags → "Restaurar todos padrões"
5. Seleção Câmera
chrome://settings/content/camera → dropdown: selecione dispositivo correto- Múltiplas câmeras (built-in + USB + virtual): Chrome pode default errado
6. Verificações Nível Sistema
- Windows: Configurações → Privacidade → Câmera → "Permitir apps acessar" LIGADO + Chrome listado
- Mac: Config Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera → Chrome marcado
- Antivírus/firewall: Proteção webcam pode bloquear Chrome especificamente
7. Corrupção Perfil
- Teste novo perfil:
chrome.exe --user-data-dir=/tmp/test_profile - Se funciona: migre favoritos/senhas, abandone perfil antigo
8. Aceleração Hardware
- Configurações → Sistema → "Usar aceleração gráfica" → desligue → reinicie
- Alguns combos GPU/driver quebram WebRTC só no Chrome
Escalação
- Fórum Ajuda Chrome:
support.google.com/chrome - Registre bug:
crbug.com com dump chrome://system - Teste Chrome Canary (nightly) — se corrigido, aguarde release stable
90% casos: configuração permissão ou conflito extensão. Comece aí.
