Houve um tempo em que comprar um telefone com uma operadora — digamos, T-Mobile ou AT&T — significava que você ficaria preso a ela para sempre. Hoje em dia, porém, você pode "desbloquear" seu telefone e trocar de operadora. Isso pode economizar dinheiro ou permitir aproveitar recursos oferecidos apenas por outro plano.
Ou talvez você tenha viagem internacional em mente. Se sim, pode estar pensando em comprar chips SIM dos países que vai visitar — foi uma das formas que recomendamos recentemente em 5 Maneiras Essenciais de Conectar à Web ao Viajar para o Exterior. É um dos métodos mais baratos e melhores de conectar à web e fazer chamadas de voz enquanto estiver fora.
É fácil comprar chips SIM internacionais antes de sair dos EUA ou depois de chegar ao destino. Mas há um porém: você precisa inserir esses chips em telefones desbloqueados.
Mas, com exceção da Verizon, que agora vende a maioria dos telefones desbloqueados, as grandes operadoras dos EUA ainda travam a maioria dos aparelhos para que só funcionem em suas redes. Felizmente, cada operadora está disposta a ajudar a desbloquear seu telefone, desde que você (e seu telefone) atendam a certos requisitos.
Todas as operadoras se recusarão a desbloquear um dispositivo se ele foi reportado como perdido ou roubado, por exemplo. E se seu telefone está sob contrato, geralmente (embora não necessariamente) precisará completar o contrato antes de desbloquear. Tem um telefone pré-pago? Geralmente precisará mantê-lo ativo por um período especificado antes de desbloquear. E pode haver outras estipulações específicas da operadora.
Ao desbloquear seu telefone, você pode encontrar o termo "código de desbloqueio". Se isso acontecer, é útil saber que existem dois tipos diferentes.
1. MSL. A maioria dos telefones lançados nos EUA antes de fevereiro de 2015 usa tecnologia de desativação junto com um Master Subsidy Lock (MSL). Foi quando o Código do Consumidor para Serviço Sem Fio entrou em lei federal. Se a operadora der o código MSL, você precisa apresentá-lo à nova operadora na esperança de que desbloqueie o telefone para uso na rede dela.
2. DSU. A maioria dos telefones lançados após fevereiro de 2015 usa tecnologia Digital SIM Unlocking (DSU). Telefones com DSU são projetados para serem desbloqueados através de código de programação de software especial. Se sua operadora fornecer o código de software DSU (com instruções), você deve conseguir desbloquear o telefone sozinho.
Outra coisa a considerar: as quatro operadoras tradicionalmente baseiam seus telefones em padrões fundamentalmente diferentes. Telefones da AT&T e T-Mobile suportam o padrão GSM usado na maioria dos países do planeta. Telefones antigos da Verizon e Sprint podem só ter o padrão CDMA, menos comum e só nos EUA, mas modelos atuais provavelmente oferecem ambos. Ainda, como a T-Mobile aponta em seu site, "nem todos telefones, tablets e dispositivos de internet móvel são compatíveis entre todas as operadoras".
Desbloquear um telefone com a AT&T é relativamente fácil. Quase tudo que você precisa saber e fazer está acessível em algumas páginas web.
Primeiro, leia a declaração de política da AT&T Wireless (ou ligue para o atendimento) para descobrir se seu telefone, tablet, hotspot móvel ou outro dispositivo é elegível. Para dispositivos pós-pagos, o grande requisito é que todos os planos de parcelamento tenham sido completados e quaisquer taxas de rescisão antecipada pagas integralmente.
Se seu dispositivo atende a esses requisitos, você deve preencher um formulário de solicitação online. Receberá um e-mail de confirmação com número de solicitação. Após confirmar, a AT&T enviará resposta em até dois dias úteis.
Assumindo que sua solicitação seja aprovada, você está pronto. A AT&T enviará um código de desbloqueio com instruções de como usá-lo.
E se você usa um AT&T GoPhone pré-pago? Bem, há um requisito extra: o GoPhone deve estar ativo por seis meses de serviço pago antes de desbloquear.
Não importa se é pré ou pós-pago, você pode determinar se seu dispositivo é elegível no site myAT&T.
Outra coisa: o iPhone não usa código de desbloqueio. Então, se você tem um iPhone da AT&T, pode simplesmente remover o chip da AT&T e inserir o de uma nova operadora após receber a aprovação.
Os requisitos da T-Mobile são mais rigorosos que os da AT&T, e você encontra mais diferenças entre regras para pós e pré-pagos.
Para qualquer tipo, você é inelegível se pediu mais de dois códigos de desbloqueio por linha nos últimos 12 meses. Também, a critério da T-Mobile, podem pedir comprovante de compra.
A empresa também estipula requisitos adicionais para cada tipo. Para dar exemplos, um dispositivo pós-pago deve estar ativo na T-Mobile por pelo menos 40 dias antes da solicitação, mesmo sem contrato. Se for pré-pago, deve ter estado ativo por mais de um ano.
Há muitos outros requisitos, então leia todas as letras miúdas ou ligue para o suporte da T-Mobile.
De qualquer forma, se seu telefone atende a todos, as coisas ficam mais simples. Você apenas usa o app Mobile Device da T-Mobile para tentar desbloquear. Se não suportar o app, contate a T-Mobile para pedir código de desbloqueio com instruções.
Das quatro grandes operadoras, a Verizon é a mais amigável para desbloqueio. Na verdade, a empresa não trava mais nenhum de seus dispositivos 3G ou 4G, seja pré ou pós-pago, com três exceções: telefones 3G World Phone não-iPhone e dispositivos 3G e 4G pré-pagos Phone-in-the-Box.
O código para programar 3G World Phones não-iPhone para uso com outras operadoras é 000000 ou 123456.
Para ficar elegível, dispositivos pré-pagos 3G Phone-in-the-Box são restritos a uso com serviço pré-pago da Verizon por seis meses e na rede da Verizon por 12 meses totais após ativação.
Por outro lado, antes de desbloquear um 4G Phone-in-the-Box, você deve usá-lo por um ano com serviço pré-pago da Verizon ou pagar "o valor especificado na parte de trás da embalagem Phone-in-a-Box".
Após sua família atender aos requisitos dos Phone-in-the-Boxes, pode ligar para a Verizon no 888-244-6804 para obter instruções de desbloqueio.
Os requisitos da Sprint são mais complicados que os de qualquer rival. A Sprint faz distinções não só entre pós e pré-pago, mas entre dispositivos MSL e DSU e redes domésticas e internacionais. É... confuso.
Como dispositivos da Sprint lançados antes de fevereiro de 2015 usavam tecnologia MSL, esses telefones não podem ser desbloqueados para aceitar chip de outra operadora doméstica para uso em rede não-Sprint doméstica. "A Sprint não tem processo tecnológico disponível para fazer isso", a empresa alega em seu site.
Mas a Sprint afirma política separada para viagem internacional. A Sprint "às vezes" consegue desbloquear alguns telefones baseados em SIM para permitir funcionar com chip de operadora estrangeira, podendo ser usado na rede exterior.
Modelos recentes de iPhone e Samsung Galaxy vendidos pela Sprint podem ser desbloqueados tanto domesticamente quanto internacionalmente, enquanto modelos antigos só internacionalmente.
Falando geral — e sentimos muito pelas abreviações que vêm aí — a Sprint ou desbloqueará um dispositivo DSU pós-pago ou fornecerá o MSL para um dispositivo não-DSU pós-pago se o cliente estiver em dia com pagamentos e atender alguns requisitos brandos. Também, clientes devem ter completado os termos do contrato com a Sprint.
Para clientes com dispositivos DSU, a Sprint simplesmente desbloqueia os telefones quando ficam elegíveis. Quando o dono de um telefone antigo fica elegível para receber códigos MSL da Sprint, a Sprint envia ao cliente uma mensagem na fatura ou SMS.
Porém, se você acha que é elegível e não recebeu código ainda, a Sprint encoraja a ligar para o atendimento.
Além disso, a Sprint não desbloqueará nenhum de seus telefones internacionais (Sprint Global).
Para clientes com pré-pagos, a Sprint desbloqueará dispositivo DSU ou enviará código MSL para dispositivo antigo se o telefone estiver ativo na conta pré-paga por pelo menos doze meses.
No entanto, a Sprint também alerta que desbloquear um dispositivo Sprint não significa necessariamente que o telefone funcionará bem na rede de outra operadora — ou que funcionará. Por exemplo, um telefone Sprint DSU desbloqueado pode funcionar para voz em outra rede, mas não para dados, segundo a Sprint.
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