Telefones Android com sensor de proximidade desativam a tela quando você aproxima o telefone do rosto durante chamada. O objetivo é economizar energia — já que não pode usar touchscreen para checar Facebook enquanto finge prestar atenção na ligação. Se a tela não desliga, ou desliga o tempo todo, pode culpar o sensor. Antes de desativar, melhor passo é limpar o telefone.
Desligue telefone e sopre no alto-falante com ar comprimido.
Certifique-se que não há detritos ou poeira no alto-falante. Se necessário, use palito ou outro implemento para remover detritos cuidadosamente.
Reinicie telefone e teste funcionalidade do sensor. Foi observado que poeira e detritos nesta área é culpado comum para sensor com defeito. Sensor fica no topo do telefone; se inclinar tela levemente, vê os sensores. Parecem pequenos buracos cobertos pelo vidro, perto do alto-falante.
Toque no ícone "Telefone" para abrir app Telefone. Toque no botão "menu" e selecione "Ajustes" ou "Ajustes de Chamada".
Desative configuração do sensor de proximidade neste menu. Procedimento e ferramentas podem variar dependendo do modelo e versão do Android. Versões antigas podem não permitir mesmo acesso a funções de hardware que firmware novo.
Teste novamente durante chamada. Se desativou sensor, tela não deve desligar ao aproximar do rosto ou colocar mão perto da tela durante chamada.
Fóruns de usuários também notaram que protetor de tela pode interferir no sensor. Especialmente se acumula poeira sob ele ou danifica perto dos sensores.
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