Ao longo dos anos, a bateria do smartphone sofre desgaste químico. Após cerca de dois anos isso afeta a autonomia do dispositivo. Para muitos, o principal motivo para comprar novo é a necessidade de bateria nova. Mas e se a bateria acaba antes e nossas dicas para estender a vida não ajudam? Fabricantes dão garantia na bateria? Quanto tempo? E sob que condições trocam?
Quanto tempo fabricantes dão de garantia na bateria? Perguntamos e pesquisamos e descobrimos que muitos dão período menor para baterias recarregáveis que para o dispositivo todo. Isso é chato, pois em quase todos smartphones a bateria só pode ser trocada com reparo complicado. Na tabela vê quanto tempo fabricantes trocam baterias defeituosas como serviço de garantia grátis.
| Garantia do dispositivo | Garantia da bateria | |
|---|---|---|
| Apple | 12 meses | 12 meses |
| Honor | 24 meses | 6 meses |
| Samsung | 24 meses | 12 meses |
| Lenovo/Moto | 12 meses | 6 meses se removível. Caso contrário, igual ao dispositivo. |
| Nokia | 24 meses | 24 meses se instalada permanentemente, senão 6 meses |
| OnePlus | 24 meses | 24 meses |
| Sony | 24 meses | 12 meses se removível. Caso contrário, igual ao dispositivo. |
| Huawei | 24 meses | 24 meses se instalada permanentemente. |
| HTC | 24 meses | 12 meses se removível. Caso contrário, igual ao dispositivo. |
| LG | 24 meses | 6 meses |
E só porque seu dispositivo mostra dano na bateria dentro do período, não tem direito a troca na garantia. Alguns fabricantes como Apple declaram baterias como peças de desgaste e exceção às condições de garantia. Porém, se o fabricante encontrar defeito de material ou fabricação na bateria do seu dispositivo específico, geralmente troca sem custo adicional.
Assim, enquanto o período de garantia dos dispositivos é agradavelmente longo, fabricantes não arriscam pelas baterias. Em caso de garantia, o fabricante fornece substituição ou repara seu dispositivo grátis. Contata Samsung, Sony ou LG direto, sem passar pela loja.
A LG explicou como exatamente detecta defeito em bateria de smartphone e classifica como caso de garantia:
"LG Service verifica cada bateria com instrumentos de medição calibrados regularmente. Os dispositivos medem as baterias contra as especificações armazenadas. Especificações técnicas, resistência interna e comportamento de carga e descarga são testados. Se parâmetros testados não estão dentro da faixa das specs técnicas, a bateria será trocada na garantia. No caso com custos (após 6 meses), o cliente recebe informação com custos da bateria incluindo troca."
Diferente dos iPhones, ainda não é possível em smartphones Android simplesmente ler o estado de saúde da bateria nas configurações. Então não tem meio fácil contra o fabricante para provar capacidade restante insuficiente. Só uma medição própria com dispositivo apropriado dá indicação de que porcentagem da capacidade prometida seu smartphone ainda tem.
Se o fabricante não troca a bateria na garantia, não é tão grave. Graças às leis de garantia, pode ir à loja onde comprou por 24 meses da data da compra. Lá, reparos são possíveis direto ou o vendedor ajuda a encontrar oficina. Porém, o reparo pode custar dinheiro. Mas na maioria das vezes, preço da troca de bateria é muito menor que de dispositivo novo.
E você? Já trocou bateria supostamente permanente? Quão importante é a garantia do fabricante? Fabricantes deveriam facilitar troca de baterias ou podem integrar permanentemente para casos mais sólidos? Discuta nos comentários.
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