O smartphone Android LG Optimus M pode desativar o ecrã ou parar de responder a meio da chamada devido a mau funcionamento possivelmente causado por hardware defeituoso ou erro do utilizador. Lançado no final de 2010, o Optimus M é a versão específica da operadora MetroPCS. O Optimus S da Sprint e Optimus T da T-Mobile são clones.
Se o Optimus M para ou congela apenas durante chamadas, o problema pode estar num sensor de proximidade bloqueado ou obstruído. Colocar película protetora ou capa demasiado perto do sensor causa mau funcionamento do ecrã e toque. Telefones usam sensores de proximidade para desativar o ecrã durante chamadas quando encostado à cabeça, poupando bateria e evitando comandos acidentais. Mas outros objetos demasiado perto disparam o desligamento e fazem o dispositivo parar. O sensor fica à esquerda do auricular na frente.
Dispositivos Android podem falhar se sobreaquecerem. Se o Optimus M sobreaquecer durante chamada, pode congelar e desligar para evitar falha. Sobreaquecimento pode relacionar-se com vida da bateria — baterias de iões de lítio de smartphones têm vida limitada e aguentam 300-500 cargas antes de falhar, possivelmente com sobreaquecimento ao longo do tempo. Se não substituiu a bateria, tem alguns anos e pode estar no fim do ciclo.
O LG Optimus M pode parar de responder por problemas de software. Pode resolver com soft reset e remover cartão SD. Soft reset: desligue, remova bateria 30 segundos, reconecte e ligue. Outra razão: sobrecarga. Feche tarefas e apps em segundo plano. Se memória baixa, liberte espaço desinstalando apps e apagando media.
Pode resolver congelamentos atualizando para a versão mais recente do software da MetroPCS. Como último recurso antes de descartar falha de hardware, faça reset de fábrica. Apaga tudo na memória interna. Faça-o mantendo Home, Power e Volume ao ligar. Quando aparecer logo LG, largue as três teclas para iniciar reset.
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