Ligue e desbloqueie o dispositivo. Pressione "Início" e depois "Menu".
Entre no menu "Configurações" via touchscreen ou roda de navegação.
Selecione "Sobre o telefone" nas configurações, depois "Atualizações do sistema". Isso buscará, baixará e instalará atualizações do Android. Em alguns casos, a atualização mais recente corrige o "Sleep of Death".
Visite o site do fabricante ou use o app pré-instalado para baixar atualizações específicas de hardware. Ex: app Toshiba Service Station ou página Motorola Android Software Upgrade News.
Reinicie seu Android. Em alguns casos, é a única maneira segura de contornar o problema.
Desligue o dispositivo, remova a tampa da bateria, expondo-a. Baterias soltas podem se mover, fazendo o dispositivo perder energia e desligar. Para evitar, amorteça a área ao redor da bateria.
Corte um pedaço de papel no tamanho, dobre algumas vezes, deixando o mais plano possível. Recorte novamente se necessário; faça-o o mais próximo do tamanho da bateria.
Coloque o papel dobrado sobre a bateria exposta e recoloque a tampa. Chacoalhe levemente, prestando atenção ao compartimento da bateria. Se não ouvir ou sentir a bateria se movendo, a correção deve funcionar. Se ainda estiver solta, aumente a espessura do papel dobrando novamente até prender a bateria. Ligue o dispositivo. Evite sacudir para evitar o "Sleep of Death".
Vá à loja onde comprou o dispositivo.
Apresente comprovante de compra e documentos de garantia.
Explique o problema à equipe e solicite substituição. Dependendo do dispositivo e status da garantia, receberá nova bateria ou novo aparelho. Pode haver taxa de reestoque.
Contate o fabricante se o dispositivo estiver sob garantia do fabricante. Tenha o número de registro da garantia. Em alguns casos, o fabricante repara ou substitui dispositivos defeituosos fora da garantia (como os afetados pelo "Sleep of Death") mediante taxa.
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