O iPhone da Apple suporta Edge, necessário para usar a Internet no telefone. Quando o Edge não funciona, o iPhone não conecta ao Safari nem a nenhum outro serviço de Internet. Na compra, a maioria dos clientes também assina o Edge porque faz parte do plano. Se não funciona, ou o usuário não contratou serviço de telefone ou o Edge não foi ativado.
Instruções
- Ligue para o serviço de atendimento da AT&T: 800-331-0500 ou disque 611 do iPhone se o plano de telefone estiver ativo. A AT&T é a operadora que fornece plano para o iPhone.
- Informe ao atendente que o Edge do iPhone não funciona e há mensagem para assinar o Edge. Peça para verificar o problema.
- Ative o Edge com o atendente. Se não foi assinado na compra, assine por telefone.
- Verifique se os serviços de Internet do iPhone funcionam. Se sim, o Edge está ativo. Se não, procure a mensagem de assinatura. Se não houver mensagem, o Edge está ativo mas o local não tem sinal de Internet.
