Usuários podem definir senha de 4 dígitos ao ligar/desbloquear. Se senha errada digitada muitas vezes, o telefone se desativa, não permitindo desbloquear mesmo com senha correta. Para acessar novamente, deve resetar senha restaurando telefone de backup via iTunes.
Abra iTunes no computador. Certifique-se que é versão mais recente. Se não, clique "Atualizar".
Conecte iPhone ao computador via cabo USB.
Clique no iPhone em "Dispositivos" na barra lateral esquerda.
Selecione aba "Resumo" no topo. Mostrará info do iPhone.
Clique "Restaurar". Janela perguntará se deseja fazer backup. Se fez backup/sync recente, não necessário. Senão, clique "Fazer Backup". Salvará todos dados do iPhone.
Selecione "Restaurar" na próxima janela. Resetará iPhone aos ajustes originais.
Clique "OK" após reset para fábrica. Tela "Conectar ao iTunes" (imagem USB apontando para logo iTunes) aparecerá no telefone. Mantenha conectado.
Selecione data do backup que deseja restaurar e clique "Continuar". Transferirá toda info de volta ao iPhone, permitindo acesso sem senha de 4 dígitos.
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