Especialistas frequentemente recomendam desligar o iPhone como cura para vários problemas. Normalmente, isso é feito com uma pressão prolongada no botão "Repousar/Despertar" e um deslize na tela para desligar. No entanto, às vezes o iPhone congela e se recusa a desligar. Vários fatores podem causar o congelamento, desde falta de energia até configurações conflitantes e apps ou dados corrompidos. Felizmente, você pode implementar diversos métodos para desbloquear seu iPhone sem desligá-lo.
Recarregue seu iPhone. Conecte-o a uma tomada usando o cabo USB e adaptador de energia que vieram com ele. Em poucos minutos, sua tela mostrará um ícone de bateria com uma faixa vermelha de energia. Não use seu iPhone por pelo menos 10 minutos ou até o ícone da bateria ficar verde. Seu iPhone recarregado deve estar totalmente funcional novamente.
Force o fechamento de um app com defeito. Pressione e segure o botão "Repousar/Despertar" na borda superior direita do iPhone. Solte quando um controle deslizante vermelho aparecer na tela. Ignore o controle e pressione o botão "Início" por seis segundos. Seu iPhone deve retornar à tela inicial, totalmente operacional.
Force a reinicialização do iPhone. Esta técnica é especialmente útil quando seu iPhone se recusa a desligar normalmente. Pressione e segure simultaneamente o botão "Repousar/Despertar" e o botão "Início" por cerca de 10 segundos. Ignore o controle deslizante vermelho que aparece na tela e solte quando o logotipo da Apple aparecer. Aguarde seu dispositivo reiniciar sozinho até voltar ao normal.
Redefina os ajustes do iPhone se seu dispositivo permitir acesso a eles. Toque em "Ajustes", seguido por "Geral". Depois toque em "Redefinir" no final, seguido por "Redefinir Todos os Ajustes". Isso restaura os ajustes do dispositivo à condição original de fábrica e elimina quaisquer configurações conflitantes que possam ter sido causadas por alterações recentes ou um app recém-instalado. Suas músicas, vídeos e outros dados permanecem intactos.
Atualize o software do iPhone. Se um bug de software causou o congelamento, o software mais recente pode ter resolvido. Inicie o iTunes no computador e conecte seu iPhone usando o cabo USB. Clique no nome do seu iPhone quando aparecer em "Dispositivos" na barra lateral esquerda, seguido pela aba "Resumo" acima do painel principal à direita. Clique em "Verificar Atualização" e siga as instruções para baixar e instalar a atualização.
Restaure seu iPhone se tudo mais falhar. Isso redefine as configurações de software e hardware do dispositivo para as condições de fábrica, remove todos os dados e depois restaura tudo a partir de um backup. Com o iTunes aberto e seu iPhone conectado, clique no seu iPhone em "Dispositivos" à esquerda, seguido pela aba "Resumo" à direita. Clique em "Restaurar" e depois em "Backup" na janela pop-up. Prepare-se para acompanhar seu iPhone durante este processo por 20 minutos ou mais. Quando terminar, ressincronize seu iPhone no iTunes.
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