O iPhone 3GS foi o primeiro modelo a oferecer câmera com captura de vídeo e continuou sendo vendido mesmo após o lançamento do iPhone 4. A Apple oferece várias opções de suporte — algumas incluídas no preço, outras pagas à parte. Se não tem certeza se seu iPhone ainda está na garantia, insira o número de série no site da Apple para verificar o status.
Todo proprietário de iPhone 3GS tem garantia limitada padrão de um ano, sem custo extra. Cobre problemas de hardware inerentes ao dispositivo: se o produto é defeituoso por montagem ou peça ruim, a Apple repara ou substitui gratuitamente. Não cobre danos causados pelo usuário (quedas, água, etc.).
Além da garantia, a Apple oferece 90 dias de suporte técnico telefônico gratuito. Cobre instalação e configuração de software e hardware, problemas de conectividade e configuração básica.
Para suporte além do padrão, você pode comprar o plano AppleCare. Estende o suporte para dois anos a partir da data de compra. Deve ser adquirido no primeiro ano. Oferece suporte de software e reparos gratuitos para problemas de hardware que não sejam culpa do usuário. Atendimento por telefone ou nas Apple Stores.
Mesmo após o fim da garantia ou AppleCare, você pode obter ajuda da Apple pagando por ela. Se mora perto de uma Apple Store, o "Genius Bar" diagnostica e repara o dispositivo. Também pode enviar pelo correio. A forma mais fácil: acesse o site da Apple, clique em "Suporte" > "iPhone" > "Começar" para ver como enviar seu aparelho.
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