Ao ligar para Apple Care pedindo ajuda, o atendente geralmente pede número de série. Este número é único para cada telefone, servindo como identificador — tipo CPF. Porém, características principais do telefone são criptografadas nestes números e letras, então também diz algo sobre seu iPhone específico.
Número de série do iPhone vem no formato "aabccdddeef", onde cada letra representa número ou letra, ou conjunto de ambos, com significado particular. Os primeiros cinco dígitos (a até c) informam fábrica de fabricação, ID da máquina que produziu, ano e semana de produção. Exemplo: se primeiros cinco dígitos são "86025", foi feito na fábrica 8, máquina 6, na vigésima quinta semana do ano zero (primeiro ano).
Últimos seis caracteres descrevem propriedades específicas. Série "ddd" correlaciona a identificador único, que diferencia o telefone e não tem outro significado. Parte "ee" indica cor do telefone, por código. Ex: "A4" significa "preto". Último caractere "f" indica capacidade de armazenamento, também por código. Ex: "S" = "16GB", "T" = "32GB".
Forma mais fácil: olhe no próprio telefone. Na maioria das vezes, encontra no app Ajustes diretamente. Está na seção "Sobre" do menu "Geral". Se iPhone usa SIM, também pode ejectar bandeja para ler número. iPhone original tinha número gravado na traseira.
Alguns iPhones, como Verizon iPhone 4, não permitem acessar número no telefone. Neste caso, use computador ou embalagem original. No computador, conecte iPhone, clique nome do iPhone à esquerda no iTunes e clique aba "Resumo". Se não conecta, abra menu "Preferências" no iTunes, clique aba "Dispositivos". Passe mouse sobre backup do iPhone para ver número de série e telefone.
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