Selecione o ícone "Ajustes" do seu iPhone na tela inicial do dispositivo.
Escolha "Geral" e depois selecione "Redefinir".
Escolha "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes" e depois selecione "Apagar iPhone".
Toque em "Apagar iPhone" novamente para excluir os dados do iPhone. A tela de Configuração do iPhone aparece quando o processo de apagamento é concluído.
Deslize a seta "Deslizar para Configurar" na tela de Configuração do iPhone para entrar no Assistente de Configuração. Siga os passos em cada tela do Assistente para começar a usar seu dispositivo. Por exemplo, você pode ingressar na sua rede Wi-Fi e ativar serviços de localização.
Escolha a opção de restaurar seu iPhone a partir de um Backup do iCloud na tela Configurar iPhone.
Toque no botão "Avançar" e insira suas credenciais de login do Apple ID.
Toque em "Avançar" para abrir a tela de Termos e Condições do serviço iCloud.
Toque no botão "Concordar" duas vezes e escolha o backup mais recente na tela Escolher Backup.
Toque no botão "Restaurar" e aguarde seu iPhone restaurar a partir do backup mais recente. Uma mensagem pop-up aparece na tela confirmando que os ajustes do iPhone foram restaurados.
Deslize a barra de desbloqueio no iPhone e entre na tela inicial do dispositivo.
Clique em "OK" na caixa pop-up Restaurando do Backup e insira a senha do seu Apple ID. Aguarde seus apps baixados anteriormente serem baixados e reinstalados.
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