O iPhone não só abriu novo mercado para a Apple, como mudou a comunicação móvel. Lançado em 29/06/2007, trouxe tela touch e multitoque, copiados por toda a indústria. É um dos smartphones mais vendidos, mas o início não foi suave.
Expectativas altíssimas. Fãs acamparam para comprar. Vendido 270 mil unidades nas primeiras 30h (abaixo do esperado). AT&T ativou só 146 mil planos no fim de semana de lançamento. A Apple levou 74 dias para vender 1 milhão. Cortou o preço antes das festas, irritando compradores do preço cheio; deu reembolso em crédito na App Store.
Teclado touch difícil para alguns, problemas de chamadas na rede AT&T, falhas na ativação mesmo com plano ativo. Maioria dos donos, porém, ficou satisfeita.
Maioria positiva. Wall Street Journal elogiou tela, multifuncionalidade, facilidade; criticou conectividade pela cobertura irregular da AT&T. USA Today gostou de tela widescreen e design, mas chamou rede Edge de "lenta comparada a 3G". NY Times (David Pogue) chamou de "peça de eletrônica mais sofisticada e transformadora em anos", apesar da rede AT&T.
Primeiro iPhone era caro. Corte de preço inesperado mês após lançamento gerou revolta. Contas mensais eram enormes (literalmente): vlogger Justice Ezarik mostrou conta de 300+ páginas. Apple e AT&T resolveram com reembolso e contas resumidas.
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