- Atualize iTunes/macOS para a versão mais recente.
- Troque cabo/porta – Use cabo Lightning bom direto em porta USB (evite hubs).
- Force restart:
- iPhone 8+: Volume +, Volume -, segure Lateral até logo Apple.
- iPhone 7/7 Plus: Lateral + Volume - por 10+ seg.
- iPhone 6s ou anterior: Lateral (ou Topo) + Home por 10+ seg.
- Tente atualização OTA – Ajustes → Geral → Atualização de Software.
- Entre no Modo Recuperação (mesmos combos do force restart, mas segure até tela de recuperação aparecer).
- Restaurar/Atualizar via iTunes – Em recuperação, iTunes oferece atualizar ou restaurar.
Se ainda não reconhecer, contate Suporte Apple ou visite Apple Store.
