Existem várias razões pelas quais seu BlackBerry pode funcionar apenas no viva -voz:
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Problema de hardware: Este é o culpado mais provável. O alto -falante microfone ou fone de ouvido pode estar com defeito. Poeira, detritos ou até danos líquidos podem interferir nesses componentes. Um conector de fone de ouvido com defeito é outra possibilidade que impeça o telefone de reconhecer um fone de ouvido com fio ou detectar o sensor de proximidade para alternar entre o fone de ouvido e o viva -voz.
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falha no software: Um bug de software ou arquivos de sistema corrompido podem interferir no roteamento de áudio. Isso é menos provável que um problema de hardware, mas possível.
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Sensor de proximidade Problema: O sensor de proximidade detecta quando o telefone está perto da orelha e muda para o alto -falante. Se esse sensor estiver com defeito, pode sempre assumir que o telefone não está perto do seu ouvido, forçando -o a usar o viva -voz.
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Configurações Problema: Embora menos comum, é possível que uma configuração tenha sido alterada acidentalmente. Verifique suas configurações de som para garantir que a saída de áudio seja configurada corretamente.
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Interferência Bluetooth: Se você tiver um dispositivo Bluetooth conectado, ele pode interferir na saída de áudio. Tente desconectar quaisquer dispositivos Bluetooth para ver se ele resolve o problema.
Solução de problemas de etapas: 1.
Verifique se há obstruções: Inspecione cuidadosamente as aberturas de microfone e fones de ouvido para poeira, detritos ou qualquer coisa que os bloqueie. Limpe -os suavemente com ar comprimido.
2.
reinicie seu BlackBerry: Uma reinicialização simples geralmente pode corrigir pequenas falhas de software.
3.
Experimente um fone de ouvido diferente: Se você tiver um fone de ouvido, conecte -o ao fone de ouvido. Se funcionar através do fone de ouvido, isso aponta para um problema com o fone de ouvido ou o sensor de proximidade.
4.
Verifique as configurações de som: Procure no menu de configurações do BlackBerry para opções de áudio. Verifique se a saída de áudio padrão não está acidentalmente definida como viva -voz.
5.
Verifique se há atualizações de software: Verifique se o sistema operacional do BlackBerry está atualizado. As atualizações geralmente incluem correções de bugs.
6.
Redefinição de fábrica (último recurso): Se tudo mais falhar, uma redefinição de fábrica pode ser necessária.
Isso apagará todos os dados em seu telefone, então faça backup de algo importante antes de tentar isso. 7. Reparo profissional: Se nenhum dos itens acima funcionar, é altamente provável que você tenha uma falha de hardware que requer reparo profissional. Entre em contato com o BlackBerry Support ou uma loja de reparos de telefone respeitável.
Como as amoras são dispositivos mais antigos, encontrar serviços de reparo pode ser mais desafiador do que para os smartphones modernos. Pese o custo de reparo contra a substituição do dispositivo.
