Goste ou não, o smartphone BlackBerry da RIM tornou-se item essencial na comunicação empresarial moderna. Sua solução de e-mail push foi a primeira a trazer e-mail instantâneo a celulares, enquanto o BlackBerry Messenger fornece mensagens instantâneas entre dispositivos. O smartphone também é um telefone capaz com sincronização de contatos, viva-voz e opções avançadas como colocar chamada em espera, conferência e silenciar chamada.
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