O BlackBerry Messenger permite comunicação instantânea entre sua unidade BlackBerry e membros da sua lista de contatos do BlackBerry Messenger. A informação da lista de contatos também é útil para usar os recursos de mensagens de texto, e-mails e telefone do BlackBerry. Existem duas maneiras de restaurar informações da lista de contatos para um smartphone BlackBerry: associar o dispositivo BlackBerry a um endereço de e-mail BlackBerry registrado anteriormente, ou restaurar um backup da lista de contatos do BlackBerry. Sem esses preparativos antecipados, dados perdidos da lista de contatos não podem ser recuperados. Ambos os métodos exigem conectar o BlackBerry a um computador no qual o BlackBerry Desktop Manager está instalado.
Para recuperar dados de contato do BlackBerry Messenger usando uma rede sem fio, certifique-se de que pelo menos um endereço de e-mail esteja associado ao dispositivo BlackBerry.
Uma vez identificado o endereço de e-mail, acesse a tela inicial no dispositivo e clique no ícone do BlackBerry Messenger.
Pressione a tecla "Menu" no teclado do dispositivo e selecione a tela da lista de contatos.
Selecione Opções, depois Restaurar. Escolha restaurar via e-mail.
Selecione um endereço de e-mail se houver mais de um, e clique em "Continuar" duas vezes para concluir o processo.
Conecte o BlackBerry ao computador com o BlackBerry Desktop Manager instalado. Abra o Desktop Manager.
Selecione o recurso Backup e Restauração, seguido por Restaurar.
Localize o arquivo de backup que contém os dados de contato. Durante o processo de backup, este arquivo é armazenado em um local padrão, a menos que um local alternativo seja selecionado. Para computadores Windows XP, este local é C:\Documents and Settings\
Clique duas vezes no arquivo de backup. Isso pode ser identificado pela extensão do arquivo: .ipd. Para identificar o backup mais recente se houver mais de um, destaque o arquivo, pressione a tecla "Menu" e selecione Propriedades para ver sua data de criação.
Sincronize o dispositivo BlackBerry com o Desktop Manager para restaurar o arquivo de backup contendo os dados de contato do BlackBerry Messenger. Selecione Sim quando solicitado para concluir a instalação.
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