Distinção crítica: "Código de segurança móvel" geralmente significa o PUK (Personal Unblocking Key) — código de 8 dígitos para desbloquear o SIM após 3 tentativas falhas de PIN. Não é o PIN/padrão/senha de bloqueio de tela do telefone.
Onde Encontrar Seu PUK
- Embalagem do SIM: Impresso no suporte tamanho cartão de crédito onde o SIM veio
- Portal/app da operadora: Meu Vivo, Meu Claro, Meu TIM, Meu Oi, etc. → Detalhes do Dispositivo/SIM
- Atendimento da operadora: Ligue *1052 (Vivo), *1056 (Claro), *1054 (TIM), 1057 (Oi); verifique identidade → fornecem PUK
- eSIM: Sem PUK físico; operadora reseta PIN remotamente via SM-DP+
Como Usar o PUK
- Insira o SIM → telefone pede "SIM bloqueado / Digite PUK"
- Digite o PUK de 8 dígitos
- Defina novo PIN (4–8 dígitos)
- Confirme novo PIN
- SIM desbloqueado
⚠️ Aviso: 10 tentativas falhas de PUK = SIM permanentemente inutilizado (exige substituição).
Se Quiser Dizer Bloqueio de Tela
- iPhone: Ajustes → Face ID/Touch ID e Código → digite código atual → Alterar Código
- Android: Configurações → Segurança → Bloqueio de Tela → digite atual → alterar
- Esqueceu: iPhone → modo recuperação (computador); Android → "Esqueci padrão" → conta Google / reset fábrica
Nomes Específicos por Operadora
- Vivo/Claro/TIM/Oi: PUK / Código PUK
- Vodafone/EE/O2/Three (UK): PUK / PUC
- Algumas MVNOs: Código de Desbloqueio SIM
