Usuários de telefone móvel Cingular tornaram-se parte da rede AT&T no final de 2006, quando a AT&T assumiu a propriedade completa da Cingular. Se seu telefone móvel Cingular ou AT&T falhar, você pode realizar um hard reset, que resetará o Windows Mobile e restaurará o dispositivo às configurações de fábrica. Se possível, sincronize o telefone com seu computador antes do reset, ou perderá todos os seus contatos.
Conecte o cabo de dados do telefone ao computador. Aguarde o Windows Mobile Device Center iniciar e clique "Configurar seu dispositivo". Clique nos dados que deseja sincronizar, como "Contatos", e clique "Avançar". Nomeie o dispositivo e clique "Configurar". Os dados do telefone serão sincronizados com o computador.
Desconecte o cabo quando o computador alertar que a sincronização está completa. Pressione "Iniciar", "Mais", "Acessórios" e "Limpar Armazenamento" na tela inicial do telefone.
Digite o código de confirmação listado na tela e pressione "Sim". O telefone será resetado à condição de fábrica.
Reconecte o cabo de dados ao computador. Aguarde o Windows sincronizar automaticamente os contatos com seu telefone. Desconecte o cabo quando o computador alertar que a sincronização está completa.
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