- Backup: Salve contatos, mensagens, fotos no PC, cartão memória ou nuvem.
- Desligue.
- Pressione e segure Volume Baixo + Power simultaneamente.
- Quando vibrar, solte Power mas mantenha Volume Baixo pressionado.
- Quando tela Reset Fábrica aparecer, solte Volume Baixo.
- Use Volume Cima/Baixo para destacar Sim – apagar todos dados usuário.
- Pressione Power para confirmar.
- Celular reinicia (poucos minutos).
- Complete configuração inicial (idioma, região, conta Google).
Aviso: Todos dados do usuário apagados permanentemente.